Política de envío

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Envío gratis desde 25 €

El envío es gratis en los pedidos de 25 € o más a la España peninsular (todas las duchas y packs tienen envío gratis). En pedidos de menos de 25 €, como los filtros de recambio sueltos, el envío cuesta 3,95 €. Si quieres un envío a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de hacer el pedido y te confirmaremos si es posible y su coste.

Plazos de entrega

Los pedidos suelen entregarse en 3-5 días laborables desde que se confirman. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.

Son plazos orientativos: en campañas como Black Friday o Navidad pueden alargarse algún día. Si tu pedido se retrasa, te avisaremos. En cualquier caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la compra.

Pago contra reembolso

Si eliges pagar contra reembolso, pagarás el importe al repartidor en el momento de la entrega. Antes de enviar el pedido podemos contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar tus datos y la dirección. Asegúrate de que alguien pueda recibir el paquete y pagarlo en la dirección indicada.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar dónde está.

Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado o falta algún producto, escríbenos cuanto antes (idealmente en las primeras 48 horas) a lluvella@hotmail.com con fotos del paquete y del contenido, y lo solucionaremos.